.webp)
Zalina Hashim Direktorat Pengembangan What Itu Apa Linguistics Tutorial
Kemenangan Persepsi Tradisional Hubungan Wartawan Memainkan Dapat Mereka Penyelesaian
Penumpang Wings Air rute Ruteng-Kupang mengeluhkan bagasi mereka ketinggalan. Pihak maskapai pun minta maaf dan memberikan penjelasan.
Wings Air menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan penerbangan nomor IW-1990 rute Bandara Frans Sales Lega, Ruteng (RTG) menuju Bandara Internasional El Tari, Kupang (KOE) pada Jumat (6/11) atas penyesuaian penanganan bagasi yang menyebabkan sebagian bagasi tidak dapat dibawa dalam penerbangan.
"Pada penerbangan ini, seluruh kapasitas tempat duduk pesawat telah terisi oleh pelanggan," jelas Corporate Communications Strategic of Wings Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangan resminya, Sabtu (7/11/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saat persiapan keberangkatan dari Bandara Frans Sales Lega di Ruteng, pilot sudah mempertimbangkan kondisi cuaca berupa hujan serta arah angin yang bertiup/ berasal dari belakang pesawat (tailwind).
Menurut Danang, angin dari belakang pesawat dapat memengaruhi kecepatan pesawat terhadap udara saat lepas landas. Dampaknya, pesawat memerlukan pertimbangan khusus dalam menentukan kemampuan lepas landas, termasuk memperhitungkan berat keseluruhan pesawat.
"Karena itu, selain jumlah pelanggan yang telah memenuhi kapasitas tempat duduk, berat bagasi menjadi salah satu aspek penting dalam perhitungan operasional penerbangan. Berdasarkan pertimbangan tersebut, pilot mengambil keputusan untuk mengurangi jumlah bagasi yang dibawa dan segera berkoordinasi dengan petugas di darat agar penyesuaian dapat dilakukan sebelum keberangkatan," imbuh Danang.
Langkah tersebut menurut Danang merupakan keputusan operasional yang diambil secara cepat dengan mengutamakan keselamatan dan keamanan penerbangan. total bagasi yang tercatat untuk penerbangan tersebut berjumlah 40 koli dengan berat keseluruhan 328 kg.
"Setelah dilakukan penyesuaian, sebanyak 15 koli dengan berat 122 kg tetap dibawa dalam penerbangan IW-1990. Sementara itu, 25 koli dengan berat 206 kg milik 24 pelanggan tidak dibawa dalam penerbangan tersebut dan disiapkan untuk dikirim melalui penerbangan berikutnya," kata Danang.
Maskapai memahami bahwa bagasi merupakan bagian penting dari perjalanan pelanggan. Mereka langsung mengirimkan bagasi itu lewat penerbangan di hari berikutnya.
"Wings Air telah menyiapkan pengiriman bagasi pada Sabtu (7/11), menggunakan penerbangan Wings Air nomor IW-1830 dari Bandara Internasional Komodo, Labuan Bajo (LBJ) menuju Bandara Internasional El Tari, Kupang. Penerbangan dijadwalkan berangkat pukul 12.55 WITA dan tiba pukul 15.10 WITA," ucapnya menambahkan.
